POLÍTICA DE ENVÍO Y ENTREGA

En StainPop™, nos comprometemos a ofrecerte la mejor experiencia de compra y a hacer llegar tus productos de la manera más rápida y segura posible. A continuación, te detallamos la información sobre nuestros tiempos y condiciones de envío.

1. Tiempos de Procesamiento del Pedido

• Todos los pedidos se procesan y preparan para su envío en un plazo de 1 a 3 días hábiles (excluyendo fines de semana y festivos) tras la confirmación del pago.

• Una vez que tu pedido haya sido procesado y enviado, recibirás automáticamente un correo electrónico de confirmación con tu número de seguimiento.

2. Tiempos Estimados de Envío y Entrega

• Tiempo estimado de entrega: Entre 7 y 20 días hábiles a partir de la fecha de expedición del paquete.

• Nota: Los tiempos de entrega son orientativos y pueden variar ligeramente debido a factores ajenos a nuestro control, como trámites aduaneros, períodos de alta demanda (Navidad, Black Friday) o retrasos puntuales de las empresas de transporte.

3. Gastos de Envío

• Envío Estándar / Promocional: Los costes de envío se calcularán y mostrarán claramente en la pantalla de pago (Checkout) antes de finalizar tu compra.

• Si disponemos de promociones de Envío Gratuito, estas se aplicarán automáticamente al cumplir con las condiciones indicadas en la tienda.

4. Seguimiento del Pedido

• Una vez enviado el paquete, te proporcionaremos un número de rastreo.

• Puedes consultar en todo momento el estado y ubicación de tu envío haciendo clic en el enlace adjunto en tu correo de confirmación o escribiéndonos a nuestro centro de atención al cliente.

5. Dirección de Entrega Incorrecta o Incompleta

• Es responsabilidad del cliente revisar cuidadosamente que la dirección de envío proporcionada sea correcta y completa.

• Si detectas un error en la dirección suministrada, contacta inmediatamente con nosotros a stainpoptm@gmail.com. Una vez procesado o enviado el paquete, no podremos modificar la dirección de entrega.

6. Paquetes no Entregados o Devueltos al Remitente

Si un pedido no puede ser entregado por dirección incorrecta, ausencia prolongada del destinatario o no haber sido recogido en la oficina de correos/mensajería dentro del plazo indicado por la empresa de transporte, el paquete será devuelto a nuestro almacén. En estos casos, los gastos de reenvío correrán a cargo del cliente.

7. ¿Tienes alguna duda sobre tu envío?

Si tienes cualquier pregunta sobre el estado de tu pedido, estamos aquí para ayudarte. Escríbenos a nuestro equipo de soporte:

• Correo electrónico: stainpoptm@gmail.com